Se você estiver tendo problemas para se conectar à rede privada virtual (VPN), após atualizar para o Windows 10 ou não consegue instalar atualizações de software, este artigo é para você.
Hoje a presença de soluções VPN nas tecnologias de computação atingiu seu pico.
E como o Windows 10 é o sistema operacional altamente usado, uma grande massa de Redes Privadas Virtuais (VPN) é executada no sistema operacional da Microsoft.
As redes VPNs também funcionam bem no Windows 10. Mas após o lançamento das principais atualizações do Windows, certos problemas são encontrados pelos usuários, como nas versões:
- abril de 2018 (Build 1803);
- atualização de outubro (Build 1809);
- última atualização de maio de 2019 (Build 1903);
Cada atualização do Windows 10 tende a fazer algumas alterações nas configurações do adaptador e, como resultado, torná-lo inutilizável no processo.
Os usuários são encontrados relatando em fóruns que a conexão VPN não está funcionando, ou que não conseguem atualizar softwares, e procuram o por que o VPN parou de funcionar.
Bem, esses são problemas bastante comuns vistos após o lançamento de cada nova versão principal do Windows 10.
Portanto, você não é o único incomodado com os problemas de conexão VPN ou erros após a atualização do Windows 10. Em seguida, verifique as possíveis soluções alternativas para atualizar seus softwares enquanto usa um VPN.
Como consertar a conexão VPN e realizar o update de softwares no Windows 10
1. Atualize o Windows 10
Primeiramente, você precisa atualizar o sistema operacional Windows 10 com a versão mais recente.
Sendo assim, vale a pena desinstalar o programa usando programas de terceiros para uma limpeza completa.
3. Editar entradas de registro
Alguns usuários experientes em tecnologia relataram que o problema de conexão VPN foi resolvido usando o Editor do Registro e, obviamente, isso é arriscado, pois um pequeno erro pode danificar todo o sistema.
Portanto, se você não for tecnicamente avançado, use a Ferramenta de Reparo de Registro automática para reparar entradas de registro, corrupção de registro e problemas automaticamente.
Então, siga com a solução manual. Mas certifique-se de ser cauteloso e evitar excluir qualquer coisa lá. Siga as etapas fornecidas para acessar o Editor do Registro no Windows 10:
- Vá para a barra de pesquisa> digite “regedit”> na lista, abra o regedit;
- E faça backup do registro> mova para o local fornecido: ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesPolicyAgent
- A seguir, clique com o botão direito do mouse na área em branco na janela do lado direito> escolha Novo> “DWORD”;
- Em seguida, nomeie a nova entrada DWORD AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule
- E mude o valor para 2> salve;
- Por último, saia do Editor do Registro> reinicie o sistema.
4. Desative IPv6
O problema pode ocorrer devido ao conflito com o protocolo da Internet, então aqui você precisa verificar as configurações de conexão (especialmente IPv6).
Aqui você precisa desabilitar o IPv6; entretanto, você pode tentar desabilitar o IPv4 e ficar com o IPv6 também.
Siga as etapas para desativar o IPv6:
- Na barra de pesquisa do Windows digite “Controle” e abra o Painel de Controle;
- Abra Rede e Internet> e Central de Rede e Compartilhamento;
Muitas pessoas afirmam conseguir corrigir os problemas após atualizar o Windows 10 com as atualizações mais recentes oferecidas pelo sistema.
Portanto, certifique-se de atualizar o Windows 10 com todas as atualizações novas. Siga as etapas para fazer isso:
- Pressione a tecla Windows + I e vá para o aplicativo “Configurações”;
- E escolha “Atualizações e segurança”;
- Agora escolha o “Windows Update”;
- Ao final, clique em “Verificar atualizações”.
Espere instalar as atualizações mais recentes para solucionar problemas de conexão VPN que não está funcionando no Windows 10 após a atualização.
2. Reinstalar VPN
Se antes de atualizar o sistema operacional suas atualizações de software estivessem funcionando normalmente, sugerimos reinstalar a VPN.
A reinstalação é a reintegração da VPN nos arredores do sistema alterado funcionou para muitos usuários para corrigir o problema de conexão VPN e de atualizações.
Considere também trocar de provedor e tente encontrar o melhor software VPN para Windows.
Portanto, vale a pena tentar reinstalar o seu VPN. Siga as etapas para fazer isso:
- Vá para a barra de pesquisa> digite “cmd”> abra o painel de controle;
- Em seguida, na visualização por categoria,> em Programas, clique em “Desinstalar um programa”;
- E clique com o botão direito na solução VPN> clique em “Desinstalar”.
Bem, na maioria das vezes, desinstalar qualquer programa manualmente não remove o programa completamente. Alguns de seus rastros e entradas de registro são deixados para trás, o que pode causar problemas na próxima vez que você instalar o programa
- Agora, no painel, vá na opção “Alterar as configurações do adaptador”;
- Na próxima janela clique com o botão direito do mouse. Selecione adaptador de rede VPN e abra Propriedades;
- Desmarque a caixa ao lado de IPv6 e salve as alterações.
Depois disso, tente executar VPN. Verifique se a desativação do IPv6 funciona para você corrigir o problema. Se não funcionar tente ativar o IPv6 novamente.
Siga as etapas para habilitar o IPv6 em seu sistema:
- Primeiro vá em Iniciar> digite “cmd”> abra o Prompt de Comando (como administrador);
- Cole o comando a seguir e de “Enter”:
netsh int ipv6 definir localidade estado = habilitar
- Feche a janela do prompt e reinicie o seu computador.
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